Posts Tagged ‘palveluprosessit’

Laatukeskuksen Margit Lindholm kirjoittaa, kuinka toimittaja- ja alihankintasuhteiden hallinta on monen yrityksen mielestä heidän suurin heikkoutensa. Hankintaosaamisella on ratkaiseva vaikutus esimerkiksi teollisuuden kilpailukykyyn. Silti hankintojen johtaminen kiinnostaa varsin vähän.

Mielestäni syy on selvä. Kyse ei ole ollut enää pariin vuosikymmeneen siitä, mistä löytyy halvin, teollisesti valmistettu osakomponentti.

(more…)

Lähes kaikki suomalaisen teollisuuden tuottama lisäarvo syntyy sisäisistä ja ulkoisista palveluista. Kokoonpanon merkitys on hyvin pieni.

Siksi tulevaisuuden kilpailukyky perustuu puhtaasti palveluiden tuottavuuden kasvattamiseen.

Näin voisi tiivistää uusimpaan Talouselämä -lehteen (TE 33/2010) kirjoittaneiden Elinkeinoelämän tutkimuslaitoksen tutkijoiden viestin.

(more…)

Eikä silloin mikään ole pyhää.

Talouselämä kirjoittaa, kuinka huolto antaa Konecranesille siivet. Sen avulla yhtiö on voittanut markkinaosuutta kilpailijoilta. Mikä merkittävintä, bisnes kasvaa nimenomaan kilpailijoiden laitteita huoltamalla.

“Konecranesin huoltamista laitteista vain neljännes on yhtiön omia. Loput ovat kilpailijan nostureita”, kirjoittaa Talouselämä (TE 21/2010).

(more…)

Ydinajatuksemme on vähemmän softaa. Siis vähemmän päällekkäisiä, vaikeaselkoisia tai mammuttimaisia ohjelmistoja.

Suomalaiset, koneita ja laitteita valmistavat teollisuusyritykset ovat hyvä esimerkki alasta, jossa mammuttimaisista ohjelmistoista pääseminen kuitenkin edellyttää, että ne hankkivat lisää softaa. Mistä moinen ristiriita?

Teollinen tuotanto on luonteeltaan aivan erilainen eläin kuin palvelutuotanto. Teollisuusyrityksen on kuitenkin nykymaailmassa tehtävä molempia. Sama softa ei taivu molempiin. Sekä tuotanto- että palveluprosessit tarvitsevat aivan omat työkalunsa.

(more…)