Posts Tagged ‘mittaaminen’

Kauppalehdestä 11.1 osui silmiin koko aukeaman juttu neuvottelutaidoista. Jutun kainaloksi oli nostettu konsulttiyhtiö Precedo Consultingin Marko Hännisen toteamus ”Valtaosa yrityksistä ei mittaa neuvottelutehoaan mitenkään.”

Niinpä. Ei tulisi mieleenkään mitata neuvottelutehoa. Mittareita riittää muutenkin, erityisesti it-hommissa. (Kiinnostuneille IBM:n artikkeli ohjelmistoprojektien mittaamisesta – hiki nousee tuota kelatessa.)

Pikemminkin mittareiden määrää pitäisi vähentää. Radikaalisti.

(lisää…)

Ei, en tarkoita, että iso asiakas saa automaattisesti parasta. Tai, että isolla budjetilla saa parasta.

Liiketoimintajärjestelmiä hankkiessasi saat parasta, kun osaat vaatia oikeita asioita ja annat tilaa sekä tukea asiantuntijan työlle. Silloin pienessäkin projektissa voi syntyä ihmeitä.

Mitä siis hyvä asiakas osaa vaatia?

(lisää…)