Posts Tagged ‘asiantuntija’

Kun todella ymmärrät jonkin asian, osaat selittää sen yksinkertaisesti.

Sama koskee konsultteja ja muita asiantuntijoita. Pätevä ei tarvitse munkkilatinaa päteäkseen. Hän kyllä tuntee termit, mutta kiteyttää asian kaikille ymmärrettäväksi.

Hän siis asettuu asiakkaan kenkiin. Hyvä asiakas ei nimittäin tiedä – tai ole tietävinään – it:stä mitään.

(more…)

Ei, en tarkoita, että iso asiakas saa automaattisesti parasta. Tai, että isolla budjetilla saa parasta.

Liiketoimintajärjestelmiä hankkiessasi saat parasta, kun osaat vaatia oikeita asioita ja annat tilaa sekä tukea asiantuntijan työlle. Silloin pienessäkin projektissa voi syntyä ihmeitä.

Mitä siis hyvä asiakas osaa vaatia?

(more…)

Luin viikonloppuna uusimman Helsingin sanomien Kuukausiliitteen. Siinä oli mainio juttu taloustieteen professori Bengt Holmströmistä. Professori Holmström on fiksu mies. 

Hänellä oli myös viisaita sanoja jakaa meille tavallisille tallaajille.

(more…)