Archive for the ‘Käytettävyys’ Category

Gartner on julkaissut raportin "The Consumerization of BI Drives Greater Adoption" jossa analyytikko James Richardson vetää mielestäni täysin itsestäänselvään johtopäätökseen.

Jos BI on nopea, helppo ja relevantti sen käyttöaste nousee.

Vaikka Richardsonin johtopäätös on itsestäänselvä ja jopa naivi, löytyy sen taustalta ankea todellisuus.

(more…)

Matkustin perheen kanssa autolla pohjoiseen. Yövyimme matkalla ja silmiini pisti hotellin vastaanottotiskillä oleva ilmoitus.

(more…)

Tai siis kohta on. Tai siis, ei se ole se oikea kuusnepa, vaikka jopa HS dramatisoi asiaa. Kyseessä on uusi versio Commodore 64 -tietokoneesta, kuuslankusta, jota itsekin intohimoisesti hakkasin 80-luvulla. Ulkokuori on siis sama, mutta sisuskalut modernin tietokoneen veroisia.

En tiedä. En oikein pidä ajatuksesta. Mielestäni kuusnepan charmi perustuu siihen että siinä on erittäin rajattu kapasiteetti, mutta siltä siitä saa ulos mitä mahtavimpia tuotoksia (esim. SID-musaa.)

Tästä tuli mieleeni ajatus. Tuleeko HS 20 vuoden päästä otsikoimaan “Legendaarinen SAP-toiminnanohjausjärjestelmä tekee paluun”?* En usko. Jotenkin on vaikea kuvitella että ihminen haluaa kärsiä huonosta käytettävyydestä nostalgiamielessä. Joku voi tosin olla sitä mieltä että kuusnepakin on esimerkki huonosta käytettävyydestä. En minä vaan.

* Tähän voisi tietysti laittaa lähes minkä tahansa erpin nimen, SAP nyt vaan on aika kiitollinen kohde.

Ideoita ja konsepteja on helppo esittää kalvosarjoina. Loputon kalvosaasteen tuottaminen kääntyy kuitenkin itseään vastaan.

Mikään ei konkretisoidu. Kaikki näyttää samanarvoiselta.

Tie onneen on prototyyppi. Kuten S.E.O.S. Design Oy:n toimitusjohtaja Antti Pitkänen toteaa Metallitekniikassa (2/2011):

“Emme tule toimeen ilman fyysisiä prototyyppejä. Sitä tarvitaan kommentointia ja tiedon keräämistä varten. Ei 3D-mallista voi päätellä, minkälainen tuoli on istua. Kaikki katsovat kuvaa eri tavalla, prototyypissä kaikki keskustelevat samasta asiasta.”

Olemme itsekin soveltaneet tuota periaatetta menestyksellä esimerkiksi tarjouskilpailussa (lue tarinamme Muuttopalvelu Niemi Oy:n tarjouskilpailusta).

Montako kalvosettiä uusista ‘konsepteista’ sinulla on? Entä montako prototyyppiä?

Niinpä.

Rovion tuottama Angry Birds oli viime vuoden suurimpia hittejä pelialalla. Alunperin iPhonelle/iPodille suunniteltu peli on nyt julkaistu myös PlayStationille ja PC:lle. Leluvalmistaja Mattel valmistaa oheiskrääsää. Fanit kehittelevät omia lintuhahmoja. Uutta peliä työstetään parhaillaan, pääomasijoittajat pörräävät ympärillä ja animaatiostudiot kyselevät filmioikeuksia.

Entä sitten? Eihän tämä ole peliblogi?

(more…)

Ohjelmistojen hankinta julkisiin organisaatioihin tuottaa surkuhupaisia tuloksia. Turun yliopiston professorit Matti Wiberg ja Reima Suomi kirjoittavat Talouselämässä (TE 39/2010), että ohjelmistohankkijat unohtavat käyttäjät.

Julkishallintoon ostettu ohjelmisto on ongelma, koska sitä ei osata hankkia.

Käyttäjän käyttökokemusta ja käyttöön tuhraantuvaa aikaa ei ole hankintapäätöstä tehtäessä eikä ohjelmiston suunnitteluvaiheessa mietitty juuri lainkaan.

Uusi ohjelmisto saattaa moninkertaistaa työtehtäviin käytetyn ajan. Tuottavuus laskee.

(more…)

Työntekijän työtyytyväisyys ja motivaatio kasvaa, kun hän kokee voivansa vaikuttaa siihen, miten työnsä suorittaa. Hän osaa ja haluaa päättää itse, kuinka edetä. Tämä on todettu useissa tutkimuksissa.*

Asiantuntijatyötä tekevä haluaa, että hänen arviointikykyynsä luotetaan. Daniel Pinkin uusi kirja Drive: The Surprising Truth About What Motivates Us toteaa, että on aika päivittää motivaatiokäsityksemme:

(more…)

Zappos.com myy kenkiä ja vaatteita menestyksekkäästi verkossa. Saman yhtiön sisarsaitti 6pm.com keskittyy vaate-erien myyntiin hurjilla alennuksilla – tyypillistä rättikauppaa siis. Amazon osti koko yhtiön viime syksynä.

Nyt Thomas Wailgum kirjoittaa, kuinka rättikauppa löi sormille huonon käyttöliittymän takia. Zappos teki myynnissään 1,6 miljoonaa dollaria tappiota, koska yrityksen henkilöstö ei osannut käyttää monimutkaista hinnoittelutyökalua. Tavaraa myytiin liian halvalla.

Yhtiön pricing engine edellyttää hintojen koodaamista symbolien ja sääntöjen avulla – ja tietysti pari koodirivistöstä puuttuvaa merkkiä veivät hinnat metsään. Selvästikään kukaan ei ollut ajatellut työkalun helppoutta tai yksiselitteisyyttä, saatika varmistusmenettelyä. Työkalun käyttäjät, heidän tarpeensa ja taitotasonsa unohdettiin.

Siinä tuli huonolle käyttöliittymälle hintaa!

Hankalat ohjelmistot ja tökkivä työnkulku hukkaavat jokaisen työntekijän kohdalla jopa tuntikausia aikaa joka viikko. Kerrannaisvaikutukset yrityksesi tuottavuuteen ovat isot.

Mutta mihin aika liian vaikeiden sovellusten kanssa tuhraantuu? Miksi työ etenee hitaammin kuin olisi mahdollista?

(more…)

Pienen käyttäjämäärän käytettävyyshankkeista opittua: Keskity muutamaan avainhenkilöön. Saat heiltä hyödyllisemmän palautteen kuin kaikkien satunnaiskäyttäjien otannasta.

Keskity laatuun ja poraudu syvemmälle käyttötapauksiin sellaisten käyttäjien kanssa, joista saat jotain irti. Sovellusten ja käytettävyyden kehitystyö ei voi perustua satunnaiskäyttäjiltä saatuun kyselytietoon.

(more…)