Archive for the ‘Käytettävyys’ Category

Moni meistä käyttää työpaikalla erilaisia yritysohjemistoja, kuten toiminnanohjausjärjestelmiä. Tyypillinen ERP-ohjelmisto näyttää esim. tältä (klikkaa kuvaa):

Tähän olemme tottuneita ja tämän me kaikki hyväksymme. Ovathan tehokkaat yritysohjelmistot aina näyttäneet tältä. Näinhän homman pitää toimia.

Työpäivän jälkeen ajamme kotiin ja vietämme paljon aikaa sosiaalisen median parissa. Joidenkin tutkimusten mukaan jopa liikaa. Mutta entä jos Facebook olisi saman näköinen kuin ERP-järjestelmä, jota käytimme päivällä? Haluaisimmeko käyttää tämän näköistä käyttöliittymää myös vapaa-ajallamme:

Miksi siis vaadimme enemmän vapaa-ajan työkaluiltamme kuin työpaikkamme työkaluilta? Voimmeko myös vaatia, että yritysohjelmistot olisivat yhtä helppokäyttöisiä ja mukavia?

Sain kesälomalla sähköpostia. Kuvittelen olevani niin tärkeä, että minun pitää lomallakin lukea niitä. Satojen sähköpostien joukosta silmäni poimi otsikon “Ehtisitkö MD-11:n ohjaimiin?” Kun lähettäjä oli Parantaisen Jari, niin pakkohan se oli avata.

(more…)

Eilen YLE Teema lähetti mielenkiintoisen dokumentin suunnittelijapariskunnasta Charles ja Ray Eamesista.

Charles ja Ray eivät olleet veljeksiä, kuten monet uskovat, vaan erittäin tuottelias aviopari arkkitehtuurin, huonekalusuunnitelun, graafisen suunnittelun sekä taiteen ja elokuvien aloilta. He ovat erityisen tunnettuja moderneista, yksinkertaisista huonekaluistaan, jotka istuvat hyvin skandinaaviseen makuun. Monet heidän 50- ja 60-luvuilla suunnittelemistaan huonekaluista on tänään haluttuja klassikoita. (Yksi omista suosikeistani on Lounge Chair and Ottoman vuodelta 1956.)

Eamesit ovat myös tunnettuja siitä, että he laukoivat mieleenpainuvia ja asioita loistavasti kiteyttäviä onelinereita, jotka ovat eläneet tähän päivään asti. Yksi hyvä lausunto, on tämä Ray Eamesin vertaus toimivuuden ja kauneuden välillä.

“What works good is better than what looks good, because what works good lasts.” – Ray Eames

Monesti kun me puhumme käytettävästä toiminnanohjauksesta, saamme kuulla vasta-argumentteja ja kintaalla viittaamisia, jotka menevät tähän tyyliin: “Eikö käytettävyys ole jotain hippitouhua?”,  ”Kyllähän värikkäitä nappeja löytyy.”, “Ei me voida kaikkien mielipiteitä kuunnella.” jne.

Käytettävässä toiminnanohjauksessa ei ole kyseessä keisarin uudet vaatteet tai huulipunaa sialle. Kyseessä on tapa saada toimivampi toiminnanohjaus panostamalla käyttäjäkokemukseen kokonaisuutena, mukaanlukien prosessit ja työtavat. Samalla järjestelmästä tulee myös useimmiten paremman näköinen, mutta se ei ole itseisarvo.

Toimivampi järjestelmä käyttäjän näkökulmasta kestää pidempään.

Postiluukku kolahti. Siellä oli uusin Aalto University Magazine. Jos lehti ei ole tuttu, se on Aalto-yliopiston sidosryhmälehti, joka on erittäin kaunis ja myös sisällöltään mielenkiintoinen. Lehdessä on osio “Termin avaus” jossa aaltolaiset määrittelevät eri termejä omasta näkökulmastaan. Tällä kertaa määrittelyn kohteena oli hyvinvointi.

(more…)

Sain vihdoin luettua Steve Jobsin elämänkerran. Walter Isaacson on kirjoittanut erittäin mielenkiintoisen opuksen, jonka luettuani minun on täytynyt hieman revisioida ajatuksiani Jobsista. Kirjassa on paljon yllättäviä tietoja, uusia näkökulmia Jobsin persoonaan ja paljon tarinoita, jotka vahvistavat mielikuvaa nerosta, jolla oli kyky nähdä tulevaisuuteen sekä yhdistää teknologioita ja palveluita helpoiksi ja toimiviksi kokonaisuuksiksi. Nerolla on kuitenkin myös pimeät puolensa – voimakkaammat kuin tiesinkään.

Entäs ne Klingonit?

(more…)

Helsingin kaupunki on ottanut käyttöön uuden asianhallintajärjestelmän, Ahjon. Järjestelmä ei ole saanut kovin mairettelevia arvosanoja käyttäjiltä, kuten saimme lukea Hesarissa keskiviikkona 14.12 otsikolla “Valtuutetut lyttäävät Ahjon“. Hanke on maksanut maltaita, mutta käyttäjät ovat tyytymättömiä ja järjestelmä jopa aiheuttaa tilanteita, jotka hipoo laillisuuden rajoja. Mikä nyt taas mättää?

(more…)

Sosiaalisen median käytöstä yritysmaailmassa puhutaan paljon, jopa liian paljon. Kaiken maailman itsenimitetyt some-konsultit ja -asiantuntijat jakelevat tietoa siitä, miten käyttää blogeja ja muita palveluita kuten Facebook, Twitter, Foursquare jne. On touhussa toki järkeäkin, mutta se tuuppaa usein unohtumaan kaiken hypetyksen hurmoksessa. Minä näin hiljattain sovelluksen, jossa sosiaalinen aspekti oli otettu käyttöön oikeasti järkevällä tavalla. Tavalla joka on erittäin luonnollinen kyseisessä toimintaympäristössä ja antaa rutkasti lisäarvoa.

(more…)

Tätä kysymme toiminnanohjauksen käytettävyyskyselyssämme.

Jos olet toiminnanohjausjärjestelmän^* käyttäjä, ja haluat auttaa meitä keräämään arvokasta tietoa siitä, miten suomalaiset käyttäjät kokevat järjestelmänsä käytettävyyden, vastaa käytettävyyskyselyymme. Se kestää 5-10 minuuttia. Voit voittaa Windows Phone 7:n. Saat myös kyselyn tulosten yhteenvedon itsellesi.

Kiitos etukäteen vastauksistasi! Arvostan suuresti apuasi, koska tiedän että kyselyitä tupsahtaa postilaatikkoon jatkuvasti.

^* Toiminnanohjauksella tarkoitamme tässä yhteydessä yrityksen ydinjärjestelmiä, kuten ERP-, CRM-, PDM- ja muita vastaavia järjestelmiä.

Vai kulkeeko? Ford sai nimittäin kokea huonon käytettävyyden seuraukset nahoissaan kun J.D. Power & Associates julkisti tämän vuotisen Initial Quality Studyn kesäkuussa. Tulos vaikuttaa varmasti myyntiin.

(more…)

Tietoviikon uusimmassa numerossa kirjoitettiin ERP-järjestelmistä ja siitä, miten ne ovat muuttuneet viime vuosina. Lehdessä puhuttiin myös siitä, miten järjestelmien uusimiseen panostetaan jälleen. Tekevätköhän kaikki panostuksensa järkevästi?

(more…)