Innovaatiomyytti 6: Kysy asiakkailta
Jörgen Westerling29 Oct 2009
Kun haluat parantaa olemassaolevaa palvelua tai tuotetta, rakasta asiakaspalautetta.
Kun haet uutta läpimurtoa, unohda hetkeksi nykyasiakkaat.
Asiakaslähtöisyys ajaa innovaattorin helposti ojaan.
Asiakkaasi osaa nimittäin harvoin kertoa, mitä hän todella haluaa. Hän keksii korkeintaan kosmeettisia parannuksia.
