21 Feb 2011

Onko it-osaajista pulaa?

Kim Hurtta

Ei ole: Nokialta ja alihankkijoilta näyttää vapautuvan porukkaa. Useimmilla it-firmoilla on vielä matkaa taantumaa edeltävään käyttöaasteeseen. Tietotekniikan osaajia on maassamme lukumääräisesti enemmän kuin koskaan.

Kyllä on: Kuten Tietotekniikan liiton toiminnanjohtaja Robert Serén sanoo tänään Kalevassa “Melkein jatkuvasti missä tahansa puhutaan siitä, että mistä löytää hyvät tekijät.”

Onko siis pulaa vai ei?

Molemmat vastaukset ovat oikein. Tämä johtuu it-alan luonteesta.

Ohjelmistosuunnittelu on ääriesimerkki työstä, jossa huipputyöntekijä voi olla monikertaisesti tuottavampi kuin keskimääräinen duunari (katso esimerkkejä tästä kirjoituksesta). Hän saattaa tehdä yksinään homman tai keksiä ratkaisun, johon muuten tarvittaisiin viiden tai kymmenen työntekijän panos. Vielä enemmän extremeä: hän voi olla ainoa, joka ylipäätään tuntee ja osaa jonkin kriittisen asian. Ja lähin vastaava osaaja löytyy Tanskasta, kilpailijan leivistä.

Haaste it-yritysten johdolle on puolestaan se, että huippu on huippu vain tietyissä töissä. Eikä niitä aina ole.

Perustyössä ei useinkaan ole oikopolkuja. Silti se on tehtävä joka kerta hyvin ja asiakaspalveluasenteen on oltava kohdallaan.

Käytäntö on lisäksi osoittanut, että on eri asia kyetä hakkeroimaan kasaan nerokas (yksittäis)ratkaisu kuin tuottaa ylläpidettävää, hyvin dokumentoitua koodia.

Jopa äärimmäisiä ohjelmointisuorituksia vaativalla pelialalla on erilaisia tapoja tuottaa huipputuloksia. Suomalaisten koodarien taidonnäyte Alan Wake on ohjelmointiteknisesti erittäin vaativa. Angry Birds on puolestaan teknisesti melko yksinkertainen. Molemmat ovat kuitenkin erittäin suosittuja ja pelaajien rakastamia.

Kaikkien it-yritysten johto tasapainottelee asiakkaan vaatimusten, teknisten erikoistarpeiden, asiakaspalvelutyön, ryhmätyökyvyn, ylläpidettävyyden ja aikataulupaineiden epäpyhässä liitossa. Ei ole ollenkaan selvää, että niin kutsuttu huippukoodari on näiden kaikkien asioiden suhteen tuottavampi kuin joissakin muissa ominaisuuksissa ansioituneempi kollegansa.

Näistä it-työn tuottavuutta ymmärtävistä johtajista taitaa olla yhtä lailla pulaa kuin muistakin it-osaajista!

Esimerkiksi Nokialla on ollut koko viimeisen vuosikymmenen ajan käytössään moninkertaisesti enemmän ohjelmoijakapasiteettia kuin Applella. Toisin kuin usein väitetään, Nokia on ollut softatalo jo pitkään. Resursseistaan huolimatta se epäonnistui ohjelmistokehityksessä.

Näin toteaa It-viikko: “Stephen Elopin mukaan Nokian yksiköiden jatkosta Suomessa tai muualla maailmassa ei ole vielä ratkaisua. Tavoitteena on säilyttää parhaat osaajat.”

Toisaalta Nokiassa on siis pulaa oikeanlaisista it-osaajista, toisaalta nykytarpeisiin nähden vääränlaisia osaajia on liikaa.

Yhtälöä ei ole helppo saada oikein.

It-osaajien väliset tuottavuuserot ovat todellisia. Se muuten selittää, miksi Suomen parhaat työpaikat -kilpailu on niin suosittu it-alan yritysten keskuudessa.

Kun tietää, ketä tarvitsee, huippuja kannattaa houkutella töihin.

Heistä on aina pulaa.

Kirjoitusta ei voi enää kommentoida.