Helmiä Jason Friedin ja David Heinemeier Hanssonin mainiosta Rework –kirjasta:
Tarjoa vähemmän kuin kilpailijasi (underdo your competition). Kun kilpailu kovenee, luontainen reaktio on kasvattaa jokaisen tuoteversiosi ominaisuuskirjoa. Ethän halua jäädä kilpakumppaneista jälkeen. Viisainta voisi kuitenkin olla täyskäännös: tarjoa vähemmän, reilusti vähemmän.
Karsi ominaisuudet minimiin. Yksinkertaista äärimmilleen, sillä sille on aina kysyntää. Yhden painikkeen kamera. Yksivaihteinen pyörä. Yksi, kokin valitsema päivän menu. Yksi koko sopii kaikille.
Päästä asiakkaat menemään (let your customers outgrow you). Usein isoimmat asiakkaasi ovat yrityksiä, jotka kasvavat koko ajan yhä isommiksi. He ovat hienoja referenssejä. Töitä riittää. Haasteet kasvavat. Kasvat haasteiden mukana.
Mutta jossain kohtaa tulee valinnan paikka: kasvatko näiden isojen asiakkaiden haluamaan suuntaan, vai kasvatko omaan suuntaasi. Joskus on viisasta päästää isot asiakkaat menemään. Pysy rehellisenä sille yritystyypille, jota palvelet parhaiten. Paras kasvustrategiasi voi olla pysyä yksinkertaisena ja kasvattaa markkinaosuutta yksinkertaisuutta hakevien keskuudessa. Sen sijaan, että taipuisit mutkalle isojen asiakkaiden yhä kasvavien ja muuttuvien vaatimusten kanssa.
Itse olen nähnyt mihin asiakkaiden ohjaama tuotekehitys ohjaa ohjelmistokehityksen. Yrityksen oma elämänkaari- ja tuotehallinnan tulisi pystyä kontrolloimaan, mutta usein joko niiden puuttuminen tai pelkästään asiakkaan heiluttama rahatukko saa mielen muuttumaan ja lopulta kasassa on purukumilla kiinni pysyvä ratkaisu.
Luin jostain kyseisestä kirjasta ja sen ajatukset vaikuttavat mielenkiintoisilta, ehkäpä täytyy jopa ostaa kyseinen kirja.