Master Data Management – hypeä vai hyötyä?

Uusi mantramme on, että haluamme vähentää softan määrää.

Päällekkäisten ohjelmistojen ja informaation määrä aiheuttaa tehottomuutta – vaikka vuosikymmeniä on sanottu, että IT nostaa tuottavuutta. Blogissa on paljon muita kirjoituksia siitä, miten tämä tehottomuus ilmenee, mutta nostanpa esiin vielä uuden aiheen tähän liittyen.

Mitä suurempi organisaatio, sitä tavallisempi on tilanne missä muuttuva tieto – esimerkiksi asiakastieto – ei päivity kaikille sitä tarvitseville. Ihmiset toimivat erillisten järjestelmien ja ristiriitaisen tiedon varassa. Tähän apua tarjoaa Master Data Management (MDM). Näin olemme saaneet kuulla analyytikoilta.

Yksinkertaistettuna master data management on aika selvä: Yksi järjestelmä on master jollekin tiedolle, mikä tarkoittaa, että tietoa luodaan ja ylläpidetään siinä. Muissa järjestelmissä tämän tiedon muokkaaminen ei ole sallittu. Kun muutoksia tehdään master-järjestelmässä, ne kulkeutuvat edelleen muihin järjestelmiin, missä samaa tietoa käsitellään ja täydennetään. Tarkempia määritelmiä ja materiaalia on Internetissä paljon, joten ei sen enempää itse aiheesta.

Asiakkaamme puhuvat MDM-haasteesta nyt paljon. Se on selvästikin kuuma aihe.

Ongelma on, että käytännössä tämän yksinkertaiselta kuulostavan asian toteuttaminen on varsin haastavaa. Amerikkalaiset konsulttikirjoitukset puhuvat asioista, jotka ovat kaukana omien asiakkaidemme tarpeista.

Itse näen ison riskin, että jos lähdetään tekemään Master Data Management hanketta by the book, niin se karkaa käsistä ja irtautuu reaalimaailmasta. Perustamalla lisää komiteoita ja tuottamalla valtava määrä dokumentteja, joissa on paljon nuolia sinne tänne, kenenkään työ ei vielä helpotu! Tarvitaan konkreettisempaa lähestymistapaa joka tuottaa parannusta jo kuukausien kuluessa, ei vuosien.

Kirjoitan aiheesta jatkossa lisää. Onko kenelläkään blogin lukijoista omia kokemuksia tehokkaasta MDM-lähestymistavasta?