Todellisuudessa monen innovaation synty on varsin sotkuinen ja sattumia täynnä.
Keksintöjen historia on täynnä kaunisteltuja tarinoita. Ne ovat syntyneet vähemmän ylevistä tai sankarillisista lähtökohdista kuin yleisesti kuvitellaan. Aivan oma lukunsa on kaupallistaminen (innovaation ehdoton edellytys), joka on usein ollut sattuman kauppaa tai täynnä poliittisia päätöksiä.
Kuten seuraava tarina kertoo.
Kun 3M yhtiön tuotekehittäjä Spencer Silver keksi Post-It ® -tarralaput, hän ei keksinyt niitä. Eikä tiennyt kohderyhmää. Spencer keksi labrassaan liiman, joka ei tarttunut. Fiksua kyllä, hän ajatteli, että ehkä tuollekin voisi olla jotain käyttöä.
Spencer kaupitteli liimaansa pari vuotta firman sisäisesti. Ei tulosta. Kunnes kollega Art Fry keksi, että kuorossa laulaessaan hänen muistilappunsa aina tippuivat nuottivihon välistä. Entä jos lappuihin laittaisi Silverin liimaa… Ja loppu on historiaa.
Tai ei aivan. Kun Fry selitti keksintöään, potentiaaliset käyttäjät eivät oikein lämmenneet. Ajatus liimattavista lapuista tuntui oudolta kuriositeetilta. Läpimurto tapahtui vasta, kun firman markkinointiosasto päätti saturaatiopommittaa Boisen kaupungin kaikki toimistot Post-it -näytepakkauksilla. Käyttäjät tajusivat mistä on kyse ja kertoivat innokkaasti halukkuudesta ostaa tuotetta. Ja nyt, todella, loppu oli historiaa.
Tarinan Post-it Notes tuotekehityksestä voi lukea 3M:n virallisilta sivuilta tai tiivistettynä tästä blogista.
Entä mikä on tarinan opetus? Mielestäni se on tämä:
Keksintö voi syntyä vahingossa. Innovaatio vaatii työtä, ennakkoluulottomuutta ja periksiantamattomuutta. Sotkuistakin reittiä voi päätyä menestykseen, kunhan nuo kolme tekijää ovat läsnä. Se on totuus, vaikka tarina ja unelma takuuvarmasta innovaatiomenetelmästä myy paremmin.
Kirjoita vastaus